Гарантия на очки Ray-Ban

1 год гарантии

На все оригинальные очки Ray-Ban (вне зависимости от того, где вы их приобретаете) есть гарантия производителя — 1 год на заводской брак. Давайте попробуем разобраться с тем, что является заводским браком, а что не является.

Сразу же несколько полезных комментариев:

1. Информационные буклеты, которые есть в комплектации ко всем очкам Ray-Ban не являются "паспортом", или "международной гарантией". Это просто информационные буклеты.

2. Не существует (или мы не сталкивались, а мы более 10 лет занимаемся оригинальными очками Ray-Ban в Украине) такого понятия как международная гарантия. Да, если вы купили очки в Украине, вы нигде в Европе или других странах мира не сможете их вернуть, заменить, или бесплатно отремонтировать. Так же и наоборот, с очками купленными в других странах или дьюти фри, вы не сможете произвести никаких "гарантийных манипуляций" нигде в Украине.

3. Да, очки Ray-Ban, как и любые другие известные нам дорогие очки, могут ломаться (особенно если на них сесть или наступить), у них могут разбиваться линзы (особенно если они упали на асфальт или кафель). И в тоже время, сами по себе они ломаются крайне и крайне редко.

Что можно рассматривать как гарантийный случай

1. Дефекты линз: брак покрытия или материала, не связанный с использованием очков. Ситуации достаточно редки, мы боремся с ними очень просто — досконально проверяем каждые очки, которые будем продавать.

2. Дефекты оправы: трещины/микротрещины, проблемы с механизмом "флекс", проблемы с элементами креплений. Такие проблемы тоже достаточно редки, но пару раз встречали.

Не гарантийные случаи

1. Очки сломаны в следствие применения к ним физической силы, падения и т.д.

2. На очках (линзах и оправах) в процессе ношения появились царапины, трещины, сколы. Обычно очки Ray-Ban служат долгие годы при должном обращении, и все же они сделаны не из алмаза. Линзы из поликарбоната очень несложно поцарапать .

3. Треснувший/сломавшийся чехол. На морозе чехол дубеет и при резком открытии его легко сломать. Также в процессе использования чехлы часто трескаются в месте "кнопки", поэтому мы рекомендуем не закрывать их на "кнопку".

4. Выкрутившиеся винтики. Это никогда не происходит внезапно, винтик постепенно может выкручиваться месяцами. Лучше не упустить момент и время от времени осматривать очки.

5. Дефекты линз из-за перегрева. Если оставить очки лежать на солнце на торпеде в машине — крайне велика вероятность, что линзы придут в непригодность.

Иногда бывает, что мы даже в не гарантийных случаях стараемся помочь, если есть такая возможность.

По всем негарантийным случаям, если возможен ремонт оправы, мы посоветуем отличного мастера, а если необходима замена линз — подыщем все возможные варианты, а если понадобится и будет такая возможность — закажем необходимые детали в Италии.